業界最高年齢社長Halのゲーム日記 その253 モニタ続きの続き3編

2010/10/19 | 投稿者: hal

三菱RDT232WXモニタの件。

前回はリモコン交換でおKと書いたが、暫く使ったらやはり入力切替が正常に動作しない。

それも2系統あるHDMI1と2の切替がおかしい。 HDMI1にPS3、2にPCを繋いでいるが、PCからPS3へのリモコンによる切替はいつも問題ない。 しかし逆のPS3からPCへ切り替えると砂嵐状態となる。 

但し、PS3(HDMI1)から一旦D-SUBなどに切替え、その後PC(HDMI2)に切り替えると、ほとんどの場合正常に描画される。

SSにも何回か連絡したが、今回の不具合はモコンの問題ではなさそうで、基盤の設計上の問題の可能性が高い。 本社とも連絡を取って調べるが、今現在すぐに解決する方法はない、という返事だった。 要するにメーカーもお手上げということらしい。

ネット上で調べると、上記の症状と全く同じ事例が見つかった。 この方の場合はリモコン交換で正常になったのだが、こちらではNGだった。 見た感じでは入力が正常に切り替わらず、前の信号の状態のままという感じがする。

代替え機もだめ、リモコン交換でもだめとなると、こちらでは手の打ちようがない。 近い将来のバージョンアップを願うだけだ。 それにしても不具合の修正ができないメーカーも情けない。 事例の数の大小に関わらず、真剣に調べてもらいたいものだ。

ブレーキが利かない車を、「原因は不明で修理はできません。でも一応動きますから」といって、ユーザーにそのまま使用させる自動車メーカーはない。 モニタの故障は車と違って生命に危険はないとはいえ、仕事にも支障が生じる。

現在は手間はかかるが一応入力切替は可能な状態なのでまだいいのだが、これでどうやっても切替が出来ないという状態になったなら、返金・返品・同型機又は同種機との交換など、なんらかの対応をしてもらわなければならない。

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